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Suporte

Libere o espaço que a sua fototeca desperdiça — duplicatas, capturas de tela, fotos tremidas e vídeos enormes, revisados por você antes de qualquer mudança.

Precisa de ajuda? Escreva para tidy@karololszanski.com e responderemos. Inclua o modelo do seu dispositivo e a versão do iOS.

O Tidy apaga fotos automaticamente?

Nunca. O Tidy apenas sugere. Tudo o que você escolhe vai primeiro para a cesta de limpeza, onde você pode revisar por categoria e resgatar o que quiser. A limpeza só acontece quando você toca no único botão vermelho, Limpar — e, mesmo assim, o iOS pede a sua confirmação, e tudo o que é removido fica em Fotos → Apagados Recentemente por 30 dias.

O que a análise procura?

Cinco coisas: duplicatas exatas (agrupadas lado a lado, com a melhor escolhida para você), fotos semelhantes (séries em rajada e tomadas quase idênticas, com a mais nítida sugerida), capturas de tela, fotos tremidas e vídeos grandes ordenados por tamanho. A análise é feita inteiramente no seu dispositivo.

Como eu reviso — preciso ir foto por foto?

Você decide. O modo Cartões mostra uma foto ou um grupo por vez — deslize para a direita para manter, para a esquerda para limpar. O modo Tudo mostra tudo de uma vez para decisões em massa. Aceite um grupo inteiro com um toque, anule qualquer foto individual e, se uma ação em massa foi um engano, use “Restaurar sugestões” para recomeçar o grupo.

Como funciona a compressão de vídeo?

O Tidy recodifica os vídeos grandes com HEVC moderno na resolução que você escolher (4K, 1080p, 720p ou resolução total). Primeiro você vê uma estimativa de tamanho honesta — refinada pelo próprio estimador da Apple — e o Tidy verifica o resultado: se comprimir quase não economizar, o seu original é mantido. A cópia comprimida vai para a sua fototeca; o original é removido apenas como parte da limpeza que você aprovar.

Por que o Tidy precisa de acesso total ao Fotos?

Para analisar a sua fototeca em busca de duplicatas, fotos semelhantes, capturas de tela, fotos tremidas e vídeos grandes — e para remover ou comprimir apenas os itens que você aprovar. A análise é feita inteiramente no seu dispositivo. A sua fototeca nunca é enviada nem compartilhada.

As minhas fotos são enviadas para algum lugar?

Não. O Tidy não tem conta nem servidores. Tudo acontece no seu dispositivo, e nada o deixa por meio do app.

Apaguei algo por engano — dá para recuperar?

Sim, por 30 dias. Abra Fotos → Álbuns → Apagados Recentemente e restaure o item de lá. O Tidy também percebe a mudança e atualiza a análise na próxima vez que você voltar.

O que é grátis e o que é pago?

Analisar e revisar é sempre grátis — você pode ver exatamente o que o Tidy recuperaria antes de gastar qualquer coisa. Fazer uma limpeza exige um crédito de limpeza avulsa (compra única) ou o Unlimited, disponível como assinatura mensal ou anual ou como um desbloqueio único Lifetime.

Como restauro uma compra em um novo dispositivo?

Abra a tela de upgrade e toque em Restaurar. A sua compra está vinculada à sua Conta Apple e é restaurada sem custo adicional.

Como gerencio ou cancelo uma assinatura?

No seu dispositivo, abra Ajustes → [seu nome] → Assinaturas, selecione o Tidy e altere ou cancele por lá. As assinaturas são cobradas e gerenciadas pela Apple.